주소를 변경 했는데 이전 주소로 발송 됐어요

아래 세 가지 경우를 확인해주세요. 



1. 결제된 후 주소 변경한 경우

결제일 이전에 변경해주셔야 새로운 주소로 배송됩니다.

이미 결제가 완료 되었다면, 주소 변경이 어렵습니다.

변경 된 주소로 재 발송 원하실 경우, 카카오톡 상담을 통해 유상으로 교환을 진행하실 수 있습니다. 

2.  배송지 변경시 '월간가슴 배송지로 설정'을 하지 않은 경우

배송지 추가만 하고, '월간가슴 배송지로 설정'하지 않을 경우 주소지가 변경되지 않습니다. 

3. 주소 변경 시스템 오류

위 두 가지 사례에 해당되지 않는데, 이전 주소로 배송 되었다면 시스템 상의 오류가 있었을 수 있습니다. 

어떤 경우인지 확인이 필요하기 때문에 카카오톡 상담이 필요합니다. 

시스템 오류로 발생한 문제라면 커뮤니티 매니저가 현재 받아보셔야 할 주소로 상품 발송을 도와 드릴 거예요!

✔  상담 바로가기 http://bit.ly/itwchat

✔  1:1 문의 게시판에 성함, 연락처 및 문의내용을 남겨주시면 확인 후 답변드립니다.